CHAPTER 00　はじめに

 

この本は、あなたのビジネスに無限の行列をつくるための、マーケティングを解説します。

世の中には、発売と同時に売り切れるコンサートのチケットや、行列ができるレストラン、いつも満席のセミナーや、人気の起業家がいます。彼女たちは、お客さまを獲得しようと躍起にやったり、カートオープンしたセールスページに執着することなく、まいにちを過ごしています。どうして特定の人や商品に人は惹きつけられるのでしょうか？一部の人気な人が人気なのは何故なのでしょうか？

世の中の商品やサービスが値引きや割安商戦ひしめくなか、人気の人の価格はプレミア価格であり、それでも「完売」となってしまうのはどうしてでしょうか？

 

つまり、マーケティングの主導権が
お客さまにあるのではなくお店にある状態なのです。

 

僕のコーチとしてのキャリアは23歳の頃、500円で100人のコーチングを行うことからはじまりました。多くの人が月収5万円なんてやっていられないと嘲笑するなかで、売り切れ状態はずっと続き、価格を1万円、5万円、10万円と値上げしても止まらず、20万円、50万円のビジネスセミナーが飛ぶように売れていきました。売上をスポット（単回）として見ると最初の一手は足しになりませんが、年間を通じて考えると、最初の100人が信頼の大きな基盤を担っています。なぜなら、僕が最初に欲しかったのは、100人の顧客でなく、100人のファンだったからなのです。

 

この本では、仕事とお客さまに愛情を持ち、あなたのこだわりのある仕事を、お客さまに届けたいと願っている人に向けて書いています。策を巡らせて一人勝ちしたい、さっさと売り抜けてリタイアしたい、無知な消費者相手に一儲けしたい人への内容ではありません。あなたがあなたの人生と仕事に誇りを持ち、長く愛され、長く顧客との関係を続けていきながら、あなたの人生とお客さまの人生を豊かにし続けたい方へのギフトです。

 

そのためには、まずあなたの商品やサービスがお客さまの人生を豊かにし、役に立っているのだと自信を持っていなければなりません。言い換えれば、自分の商品やサービスに自信が持てない段階であるならば、どうすれば自信を持ってお客さまに価値を提供することが出来るのか？商品やサービスへの価値を高める段階とも言えます。無理をして価値があると思い込むのではなく、心から素直にお客さまに届けたいと思えるまで、価値を高めていくことが必要です。

 

そうして、お客さまにとって素晴らしい商品やサービスを、より多くの人に届けていくために。という前提で本書をはじめていきます。あなたの人生にとって素晴らしいあなたの仕事が、より多くの人に愛されて、より多くの幸せを生み出し、その先で多くの人やそのご家族ご友人を幸せにしていく。そんな日を願って、愛されるマーケティングを学んでいきましょう。

 

Yuta Shiraishi