無限の行列を創る愛されマーケティング【前編】
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世の中には、発売と同時に売り切れるコンサートのチケットや、行列ができるレストラン、いつも満席のセミナーや、人気の起業家がいます。彼女たちは、お客さまを獲得しようと躍起にやったり、カートオープンしたセールスページに執着することなく、まいにちを過ごしています。どうして特定の人や商品に人は惹きつけられるのでしょうか？一部の人気な人が人気なのは何故なのでしょうか？
CHAPTER 01 マーケティングの主導権を取る基本設計
・価格は需要と供給のバランスで決まる
・あなたの仕事は全員を喜ばせるものでなくていい。あなたの仕事を愛する一部の人を見つけること
・買えない人がいるくらいでちょうど良い
・最初は価格が少し抑えめでちょうと良い。感動を与えることに意識を注ぐ
・最高価値を提供すること。そのために最大席を決めておく
CHAPTER 02 独自のビジネスパーソナリティーを確立する
・マイクロビジネスの成功は独自のビジネスパーソナリティの確立にある
・マーケットから独立するには特別なファンを生み出すこと
・大勢を相手にする必要はない。あなたが最高のサービスを提供できる数人から数十人の顧客がいればいい
・顧客をロイヤルカスタマーに絞って価値を提供すれば価格競争をする必要はない
・お客さまのことを徹底して理解すること
・認知を広げるために必要な準備をしよう
CHAPTER 03 特別な存在になるための４要素
・独自のポジショニングを構築する
・顧客との信頼関係を積み重ねる
・購入を簡単にする
・認知をつくる価格帯を初期展開する
CHAPTER 04 顧客の「欲しい！」を生み出す心理技術
・完成品よりも完成までのストーリーを売る
・製品は完成されていてもプロセスまで完璧である必要はない
・求められているのは安さではなく、価値と信頼
・顧客を喜ばせることでしかビジネスは成長しない
・自分を宣伝するのではなく、顧客を誇るだけでいい
・人は必要なものでなく欲しいものを買う
・お客さまが欲しいものをお客さまが嬉しい言葉で伝えて、必要性はほんの少し織り交ぜるだけ